Datenschutz bei Playio Casino

Wir von Playio Casino legen offen, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen. Diese Erklärung gilt für playiocasino.ch.

Welche Daten wir erheben

Wenn Sie sich bei uns registrieren, spielen oder einzahlen, verarbeiten wir unterschiedliche Datenkategorien. Wir trennen dabei strikt zwischen Daten, die Sie uns aktiv mitteilen, und Daten, die beim Besuch unserer Seite automatisch anfallen.

• Identitätsdaten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Adresse
• Verifizierungsdokumente: amtlicher Ausweis, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode (KYC)
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Wettaktivität, Spielhistorie, Beträge in CHF, EUR, USD oder Krypto
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browser, Zeitstempel
• Spielvehalten: bevorzugte Spiele, Einsätze, Sitzungsdauer, Gewinne und Verluste
• Marketingpräferenzen: Einwilligung in Newsletter, SMS und Bonusmitteilungen

Wie wir Ihre Daten nutzen

Ihre Daten setzen wir ausschliesslich für klar definierte Zwecke ein. Ohne die Verarbeitung bestimmter Daten können wir Ihnen kein Spielerkonto und keine Echtzeit-Spiele anbieten.

• Kontoerstellung und Kontoführung samt Login und Einstellungen
• Identitätsprüfung (KYC) vor der ersten Auszahlung, wie es unsere Lizenz verlangt
• Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen über TWINT, PostFinance, Karten, E-Wallets und Kryptowährungen
• Betrugsprävention und Erkennung von Mehrfachkonten oder Geldwäscherei
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen, einschliesslich Einzahlungs- und Verlustlimits
• Marketing und Bonuskommunikation, sofern Sie eingewilligt haben
• Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Pflichten gegenüber der Curaçao Gaming Control Board

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag

Wir verarbeiten Ihre Daten zur Erfüllung des Spielvertrags: Kontoführung, Spielteilnahme, Auszahlungen. Ohne diese Daten können wir den Vertrag nicht abschliessen.

Gesetzliche Pflicht

Geldwäscherei- und Glücksspielvorschriften verpflichten uns, Identität zu prüfen und Transaktionsdaten über fünf Jahre aufzubewahren. Diese Verarbeitung ist nicht an Ihre Einwilligung gebunden.

Berechtigtes Interesse

Zur Betrugsprävention und Sicherheit analysieren wir Spielmuster und IP-Adressen. Dieses Interesse an einem sicheren Spielbetrieb überwiegt typischerweise Ihr Interesse an der Nichtverarbeitung.

Einwilligung

Für Marketingmitteilungen, personalisierte Bonusangebote und nicht notwendige Cookies holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein. Sie können diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie es der Zweck oder das Gesetz verlangt. Danach löschen oder anonymisieren wir die Daten.

Weitergabe an Dritte

Wir verkaufen Ihre Daten nie. Wir geben sie nur an Dienstleister weiter, die für den Spielbetrieb zwingend nötig sind, und binden alle Empfänger vertraglich an den Datenschutz.

• Zahlungsdienstleister für TWINT, PostFinance, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller und Kryptotransaktionen
• KYC- und AML-Dienstleister zur Identitätsprüfung
• Spieleanbieter, damit Sie auf deren Server spielen können und Ihr Guthaben korrekt angezeigt wird
• Regulierungsbehörden und Strafverfolgungsorgane bei berechtigten Anfragen
• Analytics- und IT-Dienstleister, die in unserem Auftrag arbeiten (Auftragsverarbeiter)

Ihre Rechte auf einen Blick

Sie kontrollieren Ihre Daten. Anfragen richten Sie an [email protected]; wir antworten in der Regel innerhalb von 30 Tagen.

• Auskunft über alle gespeicherten Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen
• Widerruf von Einwilligungen jederzeit
• Beschwerderecht bei einer Datenschutzbehörde

Cookies und Tracking

Auf playiocasino.ch setzen wir notwendige Cookies für Login und Sicherheit sowie optionale Cookies für Statistik und Marketing. Details, darunter die vollständige Liste und die Einstellungsmöglichkeiten, finden Sie auf unserer separaten Cookie-Seite.

Wie wir Daten schützen

Wir übertragen sämtliche Daten TLS-verschlüsselt und speichern sie auf Servern mit strengen Zugriffsbeschränkungen. Nur befugte Mitarbeitende erhalten Zugriff, und wir protokollieren Zugriffe nachvollziehbar.

• Verschlüsselung der Übertragung und sensibler Datenbestände
• Rollenbasierte Zugriffssteuerung mit Zwei-Faktor-Authentifizierung intern
• Regelmässige Sicherheitsüberprüfungen und Penetrationstests
• Meldung von Datenschutzverletzungen an Behörden und Betroffene, sobald das Gesetz es verlangt

Häufige Fragen zu Playio Casino

Wie kontaktiere ich den Datenschutzbeauftragten?

Schreiben Sie eine E-Mail an [email protected]. Wir bearbeiten Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen.

Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?

Ja. Wir löschen Ihr Konto und Ihre Daten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht von mindestens 5 Jahren für Transaktions- und KYC-Daten besteht.

Warum muss ich Dokumente für KYC einreichen?

Unsere Lizenz der Curaçao Gaming Control Board verpflichtet uns, Identität, Adresse und Zahlungsmethode vor der ersten Auszahlung zu prüfen. Dies schützt Sie und uns vor Betrug.

Erhalte ich weiterhin Werbung, wenn ich die Einwilligung widerrufe?

Nein. Nach dem Widerruf senden wir Ihnen keine Marketingmitteilungen mehr. Die übrige Kontoführung ist vom Widerruf nicht betroffen.